Política de Envíos

COMERCIALIZADORA CLAUDIA VILLALOBOS OYARZUN SpA
RUT: 76.771.212-K | www.coolvibes.cl | contacto@coolvibes.cl

1. Cobertura de despacho

Realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress.

2. Costos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino y el peso del pedido, y se mostrarán de forma detallada al momento de finalizar la compra.

3. Plazo de despacho

Una vez confirmado el pago, el pedido será despachado al siguiente día hábil. Los plazos de entrega estimados desde el despacho son:

3 a 6 días hábiles según la región de destino

Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por la empresa de transporte, condiciones climáticas u otras causas de fuerza mayor.

4. Retiro en tienda

Si prefieres, puedes retirar tu pedido sin costo directamente en nuestra tienda física:
📍 Avenida Valparaíso 651, Local 12-13, Segundo Nivel, Galería Florida, Viña del Mar.

Horario de retiro: Lunes a viernes: 11:00 – 19:00 hrs | Sábado: 11:00 – 18:00 hrs

Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo para retirar.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío a través del sitio web de Bluexpress.

6. Problemas con el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a la brevedad:

Correo: contacto@coolvibes.cl

Última actualización: Junio 2026